I. Denominação: Programa de Fidelidade M+

II. Objetivo: Reconhecer e recompensar os clientes do site www.meuminerva.com, por meio de acúmulo de pontos para troca por descontos em futuras compras no site.

III. Participantes: Todos os clientes pessoas jurídicas estabelecidas no Brasil e maiores de 18 anos, que adquirirem os produtos do site meuminerva.com

IV. Pontuação: O cliente acumulará seus pontos em cada compra, da seguinte forma: (1)a cada R$ 5,00 (cinco reais) gastos, ele acumula 1 (um) ponto; (2) Em determinados produtos divulgados no site, a Minerva poderá variar a forma de pontuação e nesses casos, as regras estão dispostas em cada produto.

V. Regras para disponibilização e utilização dos pontos:

1. Disponibilização dos pontos: Os pontos serão disponibilizados somente após o 8º dia útil do faturamento da compra geradora dos pontos, de acordo com o valor faturado e desde que, os produtos geradores dos pontos não tenham sido devolvidos;

2. Validade: cada pontuação será válida por 03 (três) meses após a compra geradora dos pontos, após este período, os pontos serão expirados;

3. Acúmulo de pontuação: o cliente poderá acumular seus pontos para uso em futuras compras, até o limite de 20.000 (vinte mil) pontos, após este limite, caso os pontos não sejam utilizados, estes serão expirados no prazo citado no item 2 acima. Desta forma, a pontuação máxima acumulada será de 20.000 (vinte mil) pontos;

4. Resgaste: A Minerva pode estabelecer regras específicas para o limite de utilização de pontos por pedido:
   i. Limite padrão: O cliente pode resgatar pontos acumulados nas próximas compras respeitando o limite máximo de R$ 50,00 de desconto por compra, caso ele tenha um saldo de pontos que gere um desconto maior que esse valor, o desconto será limitado ao valor máximo de R$ 50,00.
   ii. Limite específico: O cliente pode resgatar pontos acumulados por desconto nas próximas compras conforme limites específicos definidos pela Minerva ou ainda em percentuais baseados no pedido do cliente.
   iii. Em ambos os casos descritos nos itens “i” e “ii” acima, quantos existir pontos restantes em função dos limites estabelecidos, estes pontos continuam com suas validades conforme descrito no item 2.

5. Cálculos: Para cálculo de pontuação, será considerado o valor efetivamente pago pelo produto, desconsiderando o valor que foi dado de desconto por cupom ou resgate de pontuação anterior.

VI. Regras gerais:

1. A Minerva reserva-se o direito de alterar, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, as regras de limite padrão e específico para acúmulo de pontuação, sem necessidade de aviso prévio, em razão de ações sazonais, campanhas, datas comemorativas ou decisões comerciais. Tais alterações não interferirão na pontuação já adquirida pelo cliente, aplicando-se às compras futuras conforme as condições vigentes no momento da realização do pedido.

2. Os pontos acumulados não serão, em hipótese alguma, conversíveis em dinheiro.

3. Não será possível a reativação ou resgate de pontos que já tenham expirado, sendo de responsabilidade exclusiva do cliente o controle de saldo e da data de expiração dos pontos, informação esta que estará disponível na área do cliente em "Meus Pontos".

4. Caso exista algum problema com site, no ato do resgate da pontuação, o cliente não será prejudicado e poderá continuar o resgaste assim que o site retornar à normalidade.

VII. Prazo de duração:

O presente Programa teve início em 19/02/2026 e não tem data prevista para término.

VIII. Atendimento:

Todas as dúvidas relacionadas ao Programa de fidelidade M+ poderão ser esclarecidas através do E-Mail meuminerva@minervafoods.com ou pelo telefone 0800 404 3000 opção 3.

O horário de atendimento do SAC Minerva é de segunda a sexta, das 08 às 18 horas

IX. Política de Privacidade:

Os dados registrados no processo de cadastramento deste programa, seguirão os padrões de segurança dispostos na política de privacidade do site www.meumnerva.com (https://minervafoods.com/politica-de-privacidade/)

X. Fraudes:

A Minerva se reserva no direto de, em eventual identificação de fraude, bloquear os pontos “suspeitos”, até a validação da transação, impedindo que referidos pontos sejam trocados até a resolução e em caso de fraude, os pontos serão excluídos, além do responsável responder civil e criminalmente por tal ação, ainda estará sujeito às condenações do Código Penal Brasileiro.

XI. Alterações no regulamento:

A Minerva poderá, a qualquer momento, alterar quaisquer condições estipuladas neste Regulamento, permanecendo as condições aqui pactuadas para os participantes que já tenham seus pontos acumulados no momento da alteração.

XII. Integridade:

O Participante, ao participar do programa, declara ter tido acesso ao Código de Parceiro de Negócios da Minerva Foods (https://minervafoods.com/etica-e-compliance/#anchor_title-block_637d1be812ecf) e está de acordo com seus termos e compromissos.

XIII.Ouvidoria/Conexão Minerva:

0800 404 3000

Foro de Eleição:

Fica eleito o Foro Central da Comarca de Barretos/SP como o único órgão competente para dirimir toda e qualquer dúvida advinda deste Acordo, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

Versão do regulamento atualizada em 12/02/2025